手机银行系统允许客户设置自己当日累计交易限额。如不设置限额，则默认为与系统设定的服务限额相同。如客户自设限额高于系统设定的服务限额，仍以系统设定的服务限额为准。（）

系统中雷达状态包括Unknown、Operational（or ON）、Failed（or OFF）、Detached。

在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

资产管理是私人银行服务的核心，农业银行应为私人银行客户提供量身定制的资产管理服务和个性化的产品选择，具体包括（）。

华夏银行推行客户经理持证上岗制度，只有取得（）证书才可以提出聘用申请。

PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）

客户经理在提出建议时要能自然地介绍本银行产品与服务。

银行业金融机构营业网点投诉电话可以单独设立，也可以与客户服务热线对接；与客户服务热线对接的，在客户服务热线中应有明显清晰的提示。

网上银行个人客户服务系统客户号是（）。

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。

个人客户营销管理系统（PBMS）的使用者角色，不正确的是（）

银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时，应为听力障碍客户提供（）或相应功能的服务措施。