目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）

工行个人优质客户总体上要满足三条标准（）

PBMS系统中的优质客户筛选不包括以下哪些客户类型（）

以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

管理类客户经理（区域经理）的岗位职责包括：（）。

按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（）。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

客户经理编号使用核心业务系统的员工编号，客户经理编号（）范围内唯一。

（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。