为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。

一物业公司打出的广告上宣扬：其为物业管理一级资质企业，专业于环境管理。根据环境管理的知识，回答下列问题：小区的绿化通常采用（）。

某住宅小区物业管理公司负责清洁与保洁的室外公共地方是指（）。

管理型物业管理企业是具有()物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。

物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。

企业创新力是指体制创新能力、（）、管理创新能力和知识创新能力的综合。

以物业服务费总额除以该物业可收费总建筑面积即可得出（）物业服务费标准。

物业管理招标按管理内容可分为单纯物业管理招标，物业管理与经营综合招标，专项服务工作招标等。

物业管理公司取得物业管理权的主要途径是什么？

为什么清洁保障不能靠物业管理公司一家来维护？

可用来衡量物业管理企业获取现金能力的财务指标是（）、（）。

物业服务企业招聘物业服务技术人员后，都会进行相应的岗前培训。某物业服务企业的岗前培训的主要内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及建筑设备基础知识等。问题：施工图纸的识图方法是什么？