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最高管理者通过()以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据,并确保顾客的要求得到满足,旨在增强顾客满意度。

多选题
2021-12-27 23:53
A、确定质量目标
B、按规定质量方针
C、进行管理评审
D、监督质量控制
E、改进方法策略
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正确答案
A| B| C

试题解析

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基金管理人应及时、准确收集、传递与内部控制相关信息,确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通,体现管理人内部控制构成要素的(  )。
最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:建立()管理制度,确保组织的()。
设备管理通过对设备的各项维修活动,使设备达到综合效率最高、故障最少、维修费用投入()的目标。
设备管理通过对设备的各项维修活动,使设备达到综合效率最高、故障最少、维修费用投入最低的目标。
兴业银行从()、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等方面不断强化内部控制措施,确保内部控制体系的建立及有效实施。
监理单位的监理能力和监理效果主要取决于:监理人员素质、专业配套能力、监理经历以及管理水平等。
最高管理者通过确保(),证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺。
组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求,包括:()
组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求,对沟通的管理包括:().
因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识,这些知识包括建设项目管理的知识、工程经济学的知识、管理学和相关的设备专业知识等,所以设备监理工作本身也是一种()的工作。
因为要完成设备监理的任务就需要一些专门的知识,这些知识包括建设项目管理、工程经济学、管理学和相关的设备专业等知识,所以设备监理工作本身也是一种()的工作。
会计核算具有完整性、()以及系统性。这是会计与其他管理活动,如设备管理、生产管理等相区别的重要特征。
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在总账系统的凭证管理中,提供(  )以及查看最新余额等功能,加强对发生业务的及时管理和控制。
内部审计部门监督操作风险管理措施的贯彻落实情况,并确保业务管理者将操作风险保持在可容忍的水平下以及风险控制措施的(  )和(  )。
商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动,应与客户签订合同,确保获得客户的充分授权,商业银行应妥善保管相关合同和各类授权文件,并至少每()重新确认一次。
()指在管理者进行管理和员工接受管理的过程中,通过双向沟通,使员工知道管理者希望他们做什么、怎么做、做到什么程度、做不好的直接后果等信息;同时帮助管理者掌握工作的进展程度、员工的工作表现、存在的困难和障碍等情况,实现信息资源的传递和共享的过程。
在人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务中,产生附加值最高的是()。
某社会服务机构结合自身特点,改善与政府以及工会等相关部门的关系,维持与管理部门的良好对话,积极开展员工团队建设和员工辅导活动,促进管理者与基层服务者之间的和谐沟通。这是服务机构运用()的人力资源管理方式来提高机构服务效率的行为。
对于员工个人,人力资源管理者可以通过培训、辅导等方式,培养学习型员工;对于团队,人力资源理者可以通过组织沟通、知识分享,来创建协作型团队;对于企业,人力资源管理者可以通过制度创新、知识管理来创建知识性企业。这是人力资源管理者成为企业的战略合作伙伴所开展的_____这一方面的工作
仓储管理包括仓储资源的获得、仓储管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、、劳动人事管理和财务管理等一系列管理工作。

沟通的效果可以通过改进:()
①通过资源管理避免精神不振
②加强通信技能培训
③使用共同语言
④增强文化意识
⑤合理安排时间减少压力和疲劳等

【背景材料】某甲级设备监理公司承担了一项一类电力工程项目所有设备工程的监理任务,根据开始监理工作之前制订的监理规划,设备监理机构在总监理工程师的领导下先后开展了设备的设计、采购、制造、安装、调试等的质量、进度和投资的监督和控制,以及设备工程项目全过程的组织协调。在全部设备监理任务完成之后,监理机构对本次设备监理任务做了总结,总结中关于组织协调的部分包括如下内容:1.设备监理单位和设备监理机构之间以及设备监理机构内部的组织协调;2.设备监理单位与业主之间的组织协调;3.设备监理单位与设计单位之间的组织协调;4.设备监理单位与承包商之间的组织协调;5.设备监理单位与其他监理单位之间的组织协调;6.设备监理单位与有关政府主管部门及公共事业管理部门之间的组织协调;7.设备监理单位与政府有关质量监督部门之间的组织协调。
物业管理服务,是指业主与物业管理企业通过物业服务合同约定的()服务。主要包括对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理以及维护相关区域内环境卫生和秩序。
物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由(  )按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
最高管理者通过()以及确保资源的获得和加强内部沟通等活动,对其建立、实施质量管理体系并持续改进有效性的承诺提供证据,并确保顾客的要求得到满足,旨在增强顾客满意度。
企业在通过质量管理体系的认证后,就如何确保质量管理体系的持续有效,证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通,明确了下列相关事宜。回答问题

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工程建设、()、()、监理、()等单位应加强单位内部管理,制定严格执行强制性条文的管理制度,有关工程管理及技术人员必须熟悉、掌握强制性条文。
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质量管理通过具体的()活动,确保质量方针、目标的实施和实现。
企业应当建立(),明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序,确保信息及时沟通,促进内部控制有效运行。
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