技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素,其中技术质量主要是指()。
质量成本趋势分析,就是通过分析质量成本与有关指标的关系,以便从一个侧面大体反映质量经营的状况及其对质量经济效益的影响,借以说明企业进行质量成本核算和管理、开发质量成本的重要性。( )
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