私人银行顾问服务的风险合规管理要点包括（）。

如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。

客房部的固定员工岗位指不受业务量大小影响而设置的岗位，比如客房服务员。

当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。

旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？

证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（  ）。Ⅰ.市场影响Ⅱ.服务方式Ⅲ.服务对象 Ⅳ.服务内容

证券投资顾问服务与发布证券研究报告的区别主要体现在（　　）不同。[2014年9月真题]Ⅰ．服务方式Ⅱ．市场影响Ⅲ．服务内容Ⅳ．服务对象

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括下列内容（ ）。 I.当事人的权利义务 II.证券投资顾问服务的内容和方式 III.证券投资顾问的职责和禁止行为 IV.争议或者纠纷解决方式

证券投资咨询机构提供证券投资顾问服务，应当与客户签订证券投资顾问服务协议，并对协议实行编号管理。协议应当包括（）内容。
Ⅰ.当事人的权利义务
Ⅱ.证券投资顾问服务的内容和方式
Ⅲ.证券投资顾问的职责和禁止行为
Ⅳ.争议或者纠纷解决方式

客房经理每日须召开晨会，以下会议内容中不属于晨会内容的是哪项（）？

若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。

客房服务规范的制定，必须遵循的原则包括（）。