下列不是客户经理需要从银行内部采集的客户交易信息的是（）。

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

农业银行根据个人客户信用及提供的担保情况对个人客户确定最高授信额度，客户可在约定期限和最高授信额度内便捷地取得贷款的业务是（）。

客户永久信用额度调整，自发卡日起两年内，上调额度部分不超过初始永久信用额度的（）且不超过该产品的产品级额度。

循环额度是指在授信额度项下为客户核定的可以便捷使用银行信用的额度，包括可循环使用信用额度和（）

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

持卡人在信用额度内使用的交易款项自银行记账日起开始计算利息，月利率万分之五，按月计收复利。

客户经理编号使用核心业务系统的员工编号，客户经理编号（）范围内唯一。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

甲公司采购了一批材料，需要支付的货款为1000万元。财务经理想要利用客户提供的商业信用，信用条件是“1／10，n／30”，一年按360天计算。财务经理调查发现有三个借款方案，具体还款方式如下： 方案一：采取定期支付利息，到期一次性偿还本金的还款方式，每半年末支付一次利息，每次支付利息50万元。 方案二：采取贴现法支付利息，银行借款年利率为12％； 方案三：采取定期支付利息，到期一次性偿还本金的还款方式，每年年末支付一次利息，每次支付利息80万元。此外，银行要求甲公司按照借款本金的15％保持补偿性余额，对该部分补偿性余额，银行按照2％的银行存款利率每年年末支付企业存款利息。计算三种借款方案的有效年利率，如果仅从资本成本的角度分析，甲公司是否应享受现金折扣？如果享受现金折扣，财务经理应当选择哪个借款方案？

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。