顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是()。 -题库考试答案搜索网

顾客寿命价值的概念是从企业的角度提出的。下列关于顾客寿命价值的表述，正确的是()。

单选题

2021-12-28 22:43

A、顾客一次购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
B、顾客一次购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大
C、顾客一生购买该企业商品数额越大，其寿命价值越大
D、顾客一生购买该企业商品数额越小，其寿命价值越大

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正确答案

C

试题解析

顾客寿命价值可用来衡量直复营销的绩效。顾客寿命价值是从企业的角度提出的，一个顾客购买某企业的商品越多，购买金额越大，对企业而言其寿命价值也越大。因此顾客寿命价值并不在于他某一次购买商品的数额，而是取决于他一生购买企业商品的总额。

标签：中级商业经济中级工商管理

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顾客让渡价值等于顾客总价值减去（）

企业价值与顾客价值存在一种相互促进的关系，表现在（）。

顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。

顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

根据顾客让渡价值理论，顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小，顾客越满意。

顾客让渡价值可以用下面的公式表述：顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本。

企业为顾客创造价值和建立顾客关系的最终目的是创造企业利润，而不是获取顾客资产。

围绕顾客价值的商业模式需重点关注（）。

顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较，从而形成顾客效用率。

设备的经济寿命是指设备的费用寿命，它是以（）费用为标准所确定的设备寿命；而折旧寿命是从（）管理的角度来分析的一种设备寿命。

关于设备的自然寿命、技术寿命和经济寿命，下列说法有误的是( )。

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