当产品品牌差异明显，但消费者并不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌来购买，这种购买行为属于（）。

有些商品品牌差异明显，但消费者并不愿花费太多时间来选择和评价，而是不断变换所购产品的品牌。他这样做并不是对产品不满意，而是为了寻求多样化，这是（）购买行为。

关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）

顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。

产品生命周期，不是指产品的市场寿命，而是指其使用寿命。

（）是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（　　）。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。

顾客让渡价值越高，顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。

顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。

所谓地毯式访问法，是指推销人员由现有顾客介绍他认为有可能购买产品的准顾客的方法。