加油站油罐通气管管口应安装（）。

制定加油站数质量应急预案，同一座加油站24小时内连续发生（）起以上同质客户数质量投诉，应立即停止加油作业，启动应急预案。

加油站经理是加油站新闻接待工作的（）。

加油站内的工艺管道应（），且不得穿过站房等建、构筑物。

司机李某把汽车开到某加油站加油，并随手掏出移动电话使用，加油站的工作人员劝诫他在加油站不准使用移动电话，李某笑嘻嘻地说“没事的”，置他人的劝告于不顾，导致加油站的油库发生爆炸加油站被烧毁，一个工作人员被烧死，李某自己则为了救火，被严重烧伤，李某的行为（）。

上级公司（）应对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。

加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。

加油站卸油速度应控制在什么范围内，加油机加油速度应控制在什么范围内？

顾客第一次到加油站，给予顾客最直观的感受是（）。

加油站经理认证考核（试）包括理论知识考试和实操技能考核。其中理论知识考试（）分以上为合格，实操技能考核（）。

加油站按照先付款、后付油的原则，与购油顾客办理（），签订购销合同.

顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。