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[问答题]客户服务的基本方针是什么?的答案
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客户服务的基本方针是什么?
问答题
2021-12-29 01:17
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正确答案
以客户为中心,提供优质、方便、规范、真诚的服务。
试题解析
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用电营销客户服务管理
用电营销考试
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传统营销与服务理念的主要特征是();而现代营销与服务理念的主要特征是()。
定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
客户维系中的营销维系即针对目标客户群,采取合理的营销政策、渠道政策,通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品,其目的是()。
纯居民住宅大楼内()用电直接服务于居民生活,其性质同属于居民生活用电,按居民生活用电电价执行。
做好所辖台区用户()工作,协助用电客户做好表后安全用电。
对何种客户可供给临时用电,临时用电如何管理、如何收取电费?
以()为目标,开展电力需求侧管理和服务活动,减少客户用电成本,提高用电负荷率。
客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置,属于什么行为?应如何处理?
()指企业经营的外部政治形势和状况以及国家方针政策的变化对市场营销活动、客户服务活动带来的影响。
电力用户用电信息采集建设总体原则是以营销业务需求为引导,实现系统对电力用户的()和用电信息的(),支撑()业务。
服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了( )。
酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销,营销重在服务”这句话?()
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临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。
家庭阶梯电价办理用电基数由用电客户房屋()向供电公司提出增加家庭人口用电基数的调增业务申请。
()业务是指通过电力负荷管理系统对客户实施错峰、避峰、限电,控制客户用电负荷,调整客户用电负荷需求的业务,它是需求侧管理的重要技术手段。
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用电报装流程稽查应复核新装、增容客户的容量、()等客户信息资料的正确性,并对档案资料、电力营销信息系统、供用电合同、现场情况进行复核,是否一致。
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专业服务营销既不同于传统的货物营销,也不同于普通的服务营销,而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题,其中最突出的是
35千伏及以上电压等级供电的用电客户、10千伏专线供电的用电客户、10千伏双(多)路电源供电的用电客户,每()至少检查一次。
持三级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持二级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。持一级用电检查证,对应从事()及以下电压等级用电客户的用电检查工作。
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市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
从营销包括的主要环节来分,营销人员的客户服务可以分为()。
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