商业银行市场营销成功与否、效果大小主要是通过客户经理接洽客户是否成功来实现。

（）是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是商业银行对公业务产品中最基本、最主要的部分。

小企业客户贷后管理实行（）管理模式

客户申请企业网上银行业务，应有（）与企业客户签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》。

客户经理根据收集的客户资料，在新一代员工渠道（）-“对公客户信息”创建客户信息，录入企业、企业主、企业主配偶等相关信息。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

客户经理编号使用核心业务系统的员工编号，客户经理编号（）范围内唯一。

对公客户关系管理系统能够查询辖内（）客户的存款、贷款、或有业务及中间业务情况。

以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

完整的商业银行对公业务目标客户价值评价标准包括（）。

当中央银行实行紧缩性的货币政策时，对公开市场业务的操作是（）。