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[单选题]在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后的答案
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在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
单选题
2021-12-30 02:02
A、A.互动分界线
B、B.可视分界线
C、C.内部互动分界线
D、D.外部分界线
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B
试题解析
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邮政银行招聘考试
邮政储汇业务员考试
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故意损坏试卷、试题载体、答题纸、答题卡的考试工作人员,由考试机构、考试主管部门或者建议有关部门将其调离考试工作岗位,不得再从事考试工作,并给予相应处分。
根据《中国邮政储蓄银行商业汇票转贴现业务管理办法》,转贴现业务纳入邮政储蓄银行统一授信管理,()人在获得邮政储蓄银行法人授信后方可开展业务。
外币代兑机构是指与邮政储蓄银行及邮政储蓄银行分支机构签订协议,经邮政储蓄银行授权办理外币兑换业务的()
《中国邮政储蓄银行人民币单位账户管理办法》中规定,邮政储蓄银行对账工作遵循的原则()
为加强公务员录用考试民主化,保证更多的群众参与。在公务员录用考试工作中要做好以下哪几方面工作()。
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务,杜绝()行为,自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
邮政企业代理邮政储蓄银行业务,应以()名义对外开展业务。
邮政业,是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括()服务、()服务和其他邮政服务。
客户在中国邮政储蓄银行办理保证金缴存业务时,必须在中国邮政储蓄银行开立有单位结算账户。
邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品,体现()之间商品交换关系的总和。
商业银行应优化内部组织结构和业务流程,形成前台营销服务职能完善、中台风险控制严密、后台保障支持有力的业务运行架构,并可结合本行实际情况,减少管理层级,逐步改造现有的“流程银行”,建立适应金融创新的“部门银行”,实现前、中、后台的相互分离与有效的协调配合。( )
邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
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邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的()、控股企业。
邮政、电信服务人员上门服务时,要备鞋套及垃圾袋,工作完成后不一定带走垃圾杂物。
邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、()。
邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托()、信息流和资金流的核心竞争能力生成,有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
考试机构应当制订和认真落实特种设备作业人员的考试组织工作的各项规章制度,严格按照()的原则,组织实施特种设备作业人员的考试,确保考试工作质量。
邮政业务宣传,是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为(),引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。
邮政营销活动的内容也就是营销工作的基本职责范围,主要是以邮政产品的开发和销售服务为中心的()活动
《邮政储蓄机构业务管理暂行办法》中,适用报告制的金融业务,应由省级、地市级邮政储汇管理部门在开办后()个工作日内持相关的规章制度向当地银监局、银监分局报告。
下列属于服务蓝图的前台服务的是()。
服务蓝图的纵向的(),是描述整个服务前、中、后台构成的全景图。
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务,包括前台服务人员的()和优形展示。
邮政在与社会平台之间的交互过程中,通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
《中国邮政储蓄银行员工守则》适用于邮储银行全体从业人员,包括在邮储银行岗位工作的劳务派遣用工。
商业银行的市场风险管理职能与业务经营职能应当保持相对独立。交易部门应当将前台、后台严格分离,前台交易人员不得参与();必要时可设置中台监控机制。
在服务蓝图中,区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是()。
前台服务与后台服务相辅相成,前台服务是后台服务的基础,后台服务是前台服务的继续与完善。
邮政物流作为中国邮政的新兴业务,是围绕客户供应链提供的()服务。
邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的()、控股企业。
国际EMS承诺服务业务在五个国家和地区的邮政之间实施。
《国家教育考试违规处理办法》规定,教育考试机构、考试工作人员在考试过程中或者在考试结束后发现(),应当认定相关的考生实施了考试作弊行为。
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