住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？ -题库考试答案搜索网

住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？

单选题

2021-12-30 14:16

A、完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息；
B、在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况；
C、在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认；
D、及时报告运营经理

查看答案

正确答案

D

试题解析

标签：星级酒店服务营销服务营销

感兴趣题目

吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？

前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项（）？（1）问候客人：“您好！先生”或“您好！小姐”（2）询问客人是否有预定：“先生，请问您有预定吗？”或“小姐，请问您有预定吗？”（3）询问客人是否有如家家宾卡：“请问您是如家会员吗？”（4）请李小姐在《临时住宿登记单》签字：“李小姐，请签名”（5）将住店资料递交给李小姐：“李小姐，这是您的证件和房卡，请拿好”（6）向客人指引道别：“您的房间在三层，电梯在您左手边，再见”

清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。

保险公司应当建立健全保险营销员管理制度和保险营销员管理档案，及时、准确、完整地登记保险营销员的具体情况，不包括（）。

市场营销组合的主要构成因素包括服务、产品、价格和及时供货。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）

服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。

某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？

服务中心《贵重物品保险箱开启记录》应存档保留（）个月。

相关题目: 在确保不降低酒店的设施和服务标准的前提下，物品尽可能多次使用或者调剂使用，反映的是; 在确保不降低酒店的设施和服务标准的前提下，物品尽可能多次使用或者调剂使用，反映的是; 某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。这种做法体现的营销观点属于（）。; 住店客人生病应如何服务？; 为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。; 客人使用服务中心电子保险箱存放物品后，应由（）自行设定保险箱密码。; 证券公司在开展证券经纪业务营销时，只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品。（）; 家宾俱乐部会员是如家客源系统中最庞大的组成部分，酒店需要做好推介和维护。前台服务员向客人推介家宾卡时，时机选择或方法使用不当的是哪项（）？; 运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么（）？; 接班时，贵重物品保险箱交接要察看（）。; 前台在PMS输入中介机票+酒店套餐客人的预定时，需要注意（）。; 服务前，对服务工作做出细致、周密计划；服务时，仔细观察，及时发现并满足客人需求；服务结束，征求客人意见，认真总结，以求改进。这些行动体现了服务人员的（）。; 在服务工作中，服务员经常需要向客人展示物品，以下展示物品手位正确的是（）。; 前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？; 住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（）？; 下列选项关于客人漏填保险箱使用记录卡时，前台操作规范描述正确的是哪一项（）？; 专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是; 在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。; 球会日常服务管理包含贵重物品的保管服务、（）、更衣柜出租服务、电话服务、出租车服务、兑换散钞服务; 电子邮件营销分为顾客关系电子邮件营销、顾客服务电子邮件营销和在线调查电子邮件营销，是按照（）进行分类。

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧