首页
题目
TAGS
首页
/
题库
/
[单选题]前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操的答案
搜答案
前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？
单选题
2021-12-30 14:16
A、前台员工须按租借物品服务流程进行对客服务
B、员工在每次借物归还后需及时进行整理如：将吹风机的线缠好；将电熨斗中的水排出
C、租借物品需要定期清洁和保养，如：吹风机、熨斗定期清洁；自行车定期保养等
D、当员工发现借物损坏时，须及时清理，不用上报经理（及时上报）
查看答案
正确答案
D
试题解析
标签：
星级酒店服务营销
服务营销
感兴趣题目
服务前台和服务后台的管理侧重点有何不同？
从银行角度而言，电子银行业务使银行服务前台（），银行通过设计安全友好的用户界面，借助客户自用的电脑、电话、手机或其他智能设备，即可向客户提供银行服务。
站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。
前台接待岗服务范围是：（）
内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。
客户服务中心前台类工作职责包括（）
10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。
简述前台值班球童服务程序。
吴小姐到酒店，替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李，下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项（）？
服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（ ）。
酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）
某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务，但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通；以下操作正确的是哪项（）？
相关题目
社会公众通过前台向政府电子化公共服务系统提出服务请求，政府公共服务提供部门则通过后台提供专业化服务支持。
为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置（），提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。
银行提供的信用卡服务是利用了服务营销的（）
在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）
证券公司在开展证券经纪业务营销时，只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品。（）
下列属于服务蓝图的前台服务的是（）。
服务蓝图设计的第三步是针对需求设计前台服务，包括前台服务人员的（）和优形展示。
售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。
运营经理、前台服务员在酒店三级防火组织中的责任分别是什么（）？
在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。
前台租借物品的简称代码对应正确的是哪项（）？
前台服务员在提供前台租借物品”，服务员操作不规范的是哪项（）？
住客李娜女士到前台借1个吹风机，前台服务员操作不正确的是哪项（）？
前台在提供雨伞租借服务时，操作正确的是哪项（）？
客人刘先生到前台归还租借的自行车，前台服务员操作不正确的是哪项（）？
根据前厅经理/副理的岗位职责的内容，以下属于前厅经理/副理负责的事务是哪一项（）？（1）负责酒店前台日常经营（2）前厅对客服务（3）前厅质量控制（4）前厅培训考核（5）内部管理（6）前台服务员的全部工作内容（7）协助运营经理做好前厅管理工作
专业服务营销既不同于传统的货物营销，也不同于普通的服务营销，而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题，其中最突出的是
前台服务与后台服务相辅相成，前台服务是后台服务的基础，后台服务是前台服务的继续与完善。
电子政务公共服务的前台和后台都是运行在政务内网上。
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。
广告位招租WX:84302438
题库考试答案搜索网
免费的网站请分享给朋友吧
