某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者竞争外，彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错，销售额增长了50%。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实际事业部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总，甚至到了摊牌的地步。李总认为，如果推动集中式管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。
1、请阐述事业部制的特点。
2、李总究竟该怎么办呢？
3、从该案例中，可以得到什么经验教训？
1、答：事业部制的主要缺点是：容易造成组织结构重叠，管理人员膨胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
2、答：（1）李总当务之急是重新制定共同的原则，让每个人重新衡量自己所坚持的原则的正确性；
（2）公司问题表面上是集中式管理与分散式管理之间的矛盾，即组织形式问题。实际上，公司所面临的是成本与利润的问题。
（3）李总应引导下属以整个公司的利益为重，也只有这样才能使他们往远处看，并以开阔的心胸来接纳其他主管和同事。
3、答：（1）企业的生存与发展是最根本的问题，这是判断其他问题的原则。
（2）分散式管理与集中管理没有好坏之分，只有适合与否；
（3）分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。
人力资源战略规划在整体人力资源管理中的战略作用是什么？
公司人力资源部门制定未来几年的人力资源规划时应当首先从了解（ ）入手。
某公司总裁最近对人力资源部的工作提出了批评，指出公司的人力资源管理工作层次过低，今后应当向战略性人力资源管理的层次迈进。为此，该公司今后的人力资源管理工作应当做到（）
（ ）是企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划。
企业人力资源战略规划的设计，应当体现信念、远景、目标、策略以及( )等基本要素的统一性和综合性。
王某是某著名电脑公司的电脑程序设计员，他不仅拥有精湛的电脑程序技术，还拥有良好的经营管理能力。最近他想调任销售或财务经理的职位，然而公司的人力资源部经理却不认可他的想法，最后他辞了职，自己开了一家小型电脑公司。
本案例说明在进行职业生涯规划时，该公司未能协调好()之间的关系。 关于人力资源规划的具体作用，下面描述正确的是（）
①人力资源规划可调整人力资源需求和供给之间的平衡
②人力资源规划可为组织的录用、晋升、培训、人员调整以及人工成本的控制等活动提供和展现准确的信息和依据
③人力资源规划无法调动员工的积极性
④人力资源规划对预测中、长期的人工成本有重要的作用
人力资源管理包括根据企业的（ ）进行的人力资源规划、职业前景规划、员工招聘、岗位培训、考评、晋升调职，在职培训、薪资福利等内容。
某寿险公司准备做一份关于今后五年的人力资源规划，为了完成这份规划，该公司需要完成的两项最为重要的基础工作是（）：
①人力资源需求预测；
②人力资源环境预测；
③人力资源供给预测；
④人力资源开发预测。
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