商业银行市场营销的对象可以是有形的商品，也可以是服务和创意。

服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。

站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

服务环境作为服务的有形提示物，它的营销作用主要是（）。

持续优化改造（），提升企业全网营销、销售和服务能力，支撑业务与服务转型。

商业银行市场营销的对象可以是有形的商品，也可以是服务和创意。

服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合包括七个要素，称为7P营销组合，与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了（　　）。

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）