按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为() -题库考试答案搜索网

按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为()

多选题

2022-01-02 22:24

A、物质环境
B、信息沟通
C、运价表、时刻表
D、运输时间
E、运输速度

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试题解析

标签：第十五章铁路运输服务质量中级铁路运输

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物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

从有形展示的构成要素进行划分，主要表现为（）。

从构成因素的角度对有形展示进行划分，可分为（）。

按运输对象不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。

按运输范围和区域不同可将运输市场划分为（）市场、（）市场和（）市场。

按运输市场供求状况不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。

按运输范围和区域划分，可将运输市场划分为（）。

按运输市场竞争态势和强度不同可将运输市场划分为（）运输市场、（）运输市场、（）运输市场和（）运输市场。

按服务对象和性质不同可将运输市场划分为（）市场和（）市场。

按照运输组织方式不同划分，可将运输系统划分为（）。

按运输范围和区域划分，可将运输市场划分为（）。

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

相关题目: 服务人员的外在形象展示属于运输服务有形展示的哪一种()。; 根据有形展示能否对顾客拥有可将之分为( )展示。; 服务的有形展示; 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准划分为（）等级。; 服务有形展示的作用不包括（）。; 服务企业通常可运用()来实现有形展示。; 你认为，有形展示能实现无形服务的有形化吗？; 什么是服务的有形展示？; 在国际服务有形展示策略中，企业可以利用的有形展示不包括（）; 体育服务有形展示的作用有哪些？; 服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。; 服务企业为什么要进行有形展示？; 服务有形展示的作用主要体现在（）。; 按展示的要素构成情况，可将运输服务的有形展示划分为(); 客运服务的有形展示根据服务线索的特点可分为（）、沟通信息和服务价格; 服务企业对外部设施的有形展示主要目的是（）。; 服务企业内部设施的有形展示主要目的是（）。; 服务企业有形展示的要素中，顾客顾客最易察觉的刺激因素是（）。; 顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。; 服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）

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