制定正确的价格能传送适当的信息，是一种对服务的有形展示。（）

顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。

服务业有形展示策略中的实体环境可以分成（）

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

在服务营销新增加的3个P中，有形展示主要表现为三种类型，它们是（）

在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。

服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。

Kerberos是一种对服务请求进行认证的方法，下列(19)不是Kerberos的设计目标。

（）是我行推出的电子商务金融平台，为买卖双方及专业市场管理方提供全面的电子商务信息服务，具体包括供求信息展示、企业商铺展示、专业市场展示、资讯展示及推荐信息展示

（ ）是一种对市场共性的、求同存异的营销战略。

物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。

十七届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中，对“十二五”期间完善公共服务体系提出的总体要求是（）。