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[多选题]从社会知觉来说,直接影响导游人员与游客关的答案
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从社会知觉来说,直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有()
多选题
2022-01-03 21:42
A、导游人员初次给游客留下某种不好感觉所形成的第一印象
B、导游人员某一环节的劣质服务使游客产生的晕轮效应
C、导游人员未及时澄清游客对某类事或某类人的错误观念所形成的刻板印象
D、游客未受到导游人员应有的尊重所引起的期望效应
E、有的的要求未得到导游人员的满足所引起的过激反应
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A| B| C| D
试题解析
标签:
中级导游证考试
导游基础知识
感兴趣题目
导游员与游客建立正常的伙伴关系,主要包括()。
旅游知觉中,有游客对旅游条件、旅游环境的知觉,还有游客的社会知觉,其中()是影响人际关系的建立和活动效果的重要因素。
从社会知觉来说,直接影响导游人员与游客关系的知觉误区主要有()
为非团队游客提供导游服务的导游员,服务准备工作主要有()。
为非团队游客提供导游服务的导游员,游览服务工作主要有()。
获得初级导游人员资格()时间后才有获得中级导游认证的资格。
取得中级导游人员资格()时间后才有晋升高级导游的资格。
取得导游证并在导游证的有效期限内,导游人员才有资格从事导游活动
高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的()
《导游人员管理条例》规定,导游人员资格考试的学历条件是()。
申请领取导游证的前提是参加导游人员资格考试并合格,从而取得导游人员资格证书。
根据《导游人员管理条例》的规定,取得导游证的前提是参加全国导游人员资格考试合格并取得全国导游人员资格证书
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