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导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有(  )。

多选题
2021-07-17 21:19
A、途中导游讲解
B、现场导游讲解
C、办理出入境手续讲解
D、提供相关法律服务讲解
E、座谈、访问
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导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游资格证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解以及相关旅游服务的人员。()
游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。(  )
物化导游方式,又称为讲解导游方式,包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题的解答等导游活动,以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。(  )
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊(  )的劳动。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游(  )。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的(  )。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解,使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时,游客们一再表示,下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中(  )的表现。
(  )是导游人员获得游客的认同和接感受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。
导游讲解的鲜明性要求导游人员在讲解中对人、对事、对物要(  )。
现场导游讲解与图文声像导游方式相比,导游讲解(  )。[2013年湖南真题]
导游在运用导游语言时应遵循(  )的原则,讲解要令人信服,不可胡编乱造、张冠李戴。导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。[2013年北京真题]
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的(  )出发。
导游想讲一个难度较大的问题,同时导游又想提引起大家注意后再讲问题,最适合的导游讲解方法是(  )。
导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”要求导游员在导游讲解时(  )。
导游人员在导游讲解时,要做到讲解的明了性,必须做到(  )。[2015年湖南真题]
导游讲解语言的“情感性”特点,主要是指导游语言要(  )。[2012年山东真题]
导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解(  )。[2012年广东真题]
导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时,在一楼告诉游客一幅为真迹,一幅是赝品,让客人猜测;到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹,再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里运用的导游讲解方法有(  )。
导游讲解要有针对性,即导游人员在导游讲解时主要应针对(  )。
导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有(  )。
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