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将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是()

单选题
2022-02-24 00:14
A、产品设计者的喜好
B、国家质量技术监督局的相关规定
C、生产过程中各工序工艺的难度
D、产品质量特性对顾客满意的影响程度
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正确答案
D

试题解析
根据对顾客满意的影响程度不同,应对质量特性进行分类管理。常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为关键、重要和次要类。关键质量特性是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性;重要质量特性是指若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性;次要质量特性是指若超过规定的特性值要求,暂不影响产品功能,但可能会引起产品功能的逐渐丧失。

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所谓关键的质量是指产品的()的质量特性。
产品的质量标准是由产品的()质量特性构成的。
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。()
()质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望,并导致顾客十分满意。
建设工程除具有一般产品的质量特性外,还具有其特殊的质量特性,具体表现在(  )几个方面。
建设工程除具有一般产品的质量特性外,还具有其特殊的质量特性,具体表现在()几个方面。
直接形成重要产品质量特性和对形成重要产品特性起决定作用的工序是()工序。
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数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面,但不属于甲产品和乙产品共同的质量特性是()。
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真正质量特性与代用质量特性
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根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指()。
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根据日本质量管理专家狩野纪昭对质量特性的分类,代表最低限度期望的特性是()。
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