绩效管理通常由四个步骤组成：绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。

绩效管理流程是一个完整的系统，它由绩效计划、绩效执行、绩效评价、绩效反馈环节构成。

绩效管理不仅包括衡量员工绩效的过程，还包括界定绩效、反馈绩效的过程。

（）是管理者就上一绩效管理周期中员工的表现和绩效评价结果与员工进行正式面谈的过程。

在绩效面谈中,考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为,这是指绩效反馈的（）

绩效反馈面谈是绩效反馈的主要方式之一。

关于绩效反馈面谈的说法，正确的是()。

关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。

下列绩效反馈面谈的技巧中，说法正确的是（）。

为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有（）

为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是（）。

A公司成立十多年来，业务取得较大的发展。最近公司开始狠抓内部管理，其中，绩效考核是公司重点关注的一项工作。对于普通员工，该公司在绩效考核方面的做法是由每位员工填写本人的自我评价表，然后由其直接上级做出评价。对于中层管理干部，除了要求他们的上级和同级对其绩效做出评价之外，公司还会请普通员工对中层干部的绩效进行评价。 A公司为了确保绩效管理真正起到帮助员工成长和发展的目的，决定为直接上级和员工在绩效评价结束之后提供一个正式交流的机会，即开展绩效评价面谈。为了确保绩效评价面谈起到应有的作用，A公司需要做到的是（）。 ①上级在平时工作中应当与员工进行及时的沟通，不应将问题都留到年中的绩效评价面谈时讨论 ②只有当上级对员工的评价结果与员工的自我评价基本一致时，才能开展绩效评价面谈 ③在绩效评价面谈时，上级应当尽可能地肯定员工的绩效，同时尽量不要提员工存在的问题 ④上级在日常工作中应当注意记录员工的绩效表现细节，从而为绩效评价面谈提供依据