根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为( )。

施工单位应当建立质量责任制，确定工程项目的项目经理、技术负责人和施工管理负责人。建立质量责任制，主要包括以下内容（）。

对于企业信息化的发展阶段，不同的学者有不同的论述，建立了不同的模型。比较著名的模型有两个，一个是世界银行报告中提出的信息技术的扩散模型，另一个是诺兰模型。

著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）

世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。

被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()

著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。

“在质量大提的保护下生活”是（）国的著名质量管理学家朱兰博士提出的。

朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为（　　）。

全面对标管理是要建立包含了安全质量、生产技术、经营管理和（）的对标体系。