下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。 -题库考试答案搜索网

下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。

多选题

2022-01-02 03:47

A、质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的“产品特性”
B、质量意味着没有缺陷
C、必须停止依靠检验来保证质量
D、下道工序是顾客
E、质量控制的重点应放在制造阶段

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正确答案

A| B

试题解析

标签：第二节质量管理的基本知识中级质量师专业综合知识

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产品质量是多种质量因素的综合反应，主要是设计质量、（）质量、（）质量、维护质量。

会计信息的质量要求是对企业财务报告中所提供会计信息质量的基本要求，下列属于会计信息质量要求的基本特征的有（）

质量教育培训的内容有质量意识教育、质量知识培训和（）。

著名质量专家朱兰的三部曲表现了（）的关系。

著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（）

世界著名的质量管理专家朱兰博士建立了质量螺旋模型。

被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()

著名质量专家朱兰的三部曲是指( )。

“在质量大提的保护下生活”是（）国的著名质量管理学家朱兰博士提出的。

在全面质量管理知识中，影响产品质量波动的原因有：人、机器、材料、方法、（）

全面质量管理必须体现两个思想：⑴（）；⑵（）。（KHD：产品质量知识）

根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。

相关题目: 以p代表质量指标，q代表数量指标，下标1表示报告期，0表示基期，指出下列质量指标综合指数公式是（　　）。[2006年中级真题]; 下列选项中属于质量指数的是（　　）。[2010年中级真题]; 下列质量管理的内容中，属于施工质量计划基本内容的是（）。; 工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品质量是保证工作质量的前提。; 著名质量管理专家朱兰博士提出了(); 在质量大提的保护下生活”是著名质量管理学家朱兰博士提出的。朱兰是（）。; 美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（）。; SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中员工的专业知识及礼仪以及员工在传达信任及信心的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。; 美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和()。[2011年]; 著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。[2007年]; 质量教育的内容指（）和质量管理知识的教育、技术教育和培训。; 美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。; 全面质量管理这一概念最早在（）由美国质量管理专家提出。; 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。; 下列质量观点中，属于美国著名质量专家朱兰博士的有（）。; 国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（）。; 世界著名的质量管理专家朱兰博士提出了PDCA循环的概念。; 美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。; KANO模型中把质量特性分为基本质量、一元质量和魅力质量，关于基本质量的描述，下列正确的是（）; 日本质量专家狩野纪昭依照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为基本质量、一元质量和魅力质量（KANO模型），根据目前顾客对手机的需求，试分析下列特性中哪个属于手机的一元质量特性：（）

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