人力资源这一概念最早由美国管理学家（）与20世纪（）年代提出

（）最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的。

在质量管理领域最早提出20/80原则的专家是（）。

非正式组织是正式组织的对称，这一概念最早由美国管理学家梅奥在“（）”中提出的。

非正式组织最早由美国管理学家（）在“霍桑实验”中提出的。

最早提出目标管理这一概念的是（）。

目标管理思想最早是由美国管理学家（）在1954年提出来的。

美国著名管理学家（）于1954年最早提出目标管理这一概念。

20世纪60年代，美国学者（）等人提出了全面质量管理的新概念

为了全面衡量汽车修理企业的质量状况，需要按照汽车维修（）进行考核。

美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

最早提出“工作系统”这个概念的大概是美国学者比尔等人，他们在1984年《管理人力资产》一书中提出了（）