从美国麻省理工大学史隆管理学院20世纪90年代提出的“系统思想、学习型组织”管理科学新技术中迁移过来,产生了()的概念。
平衡记分卡是哈佛大学的罗伯特.卡普兰与波士顿的顾问大卫.诺顿在20世纪90年代最早提出的,它包括( )。
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