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平衡计分卡是绩效管理的工具。

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2023-03-07 16:13

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标签：第一节企业绩效管理系统设计与运行高级人力资源管理师（一级）

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人力资源管理的五大职能包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、全面薪酬管理和绩效管理等。对企业人力资源供求进行分析属于（）部分的活动。

人力资源管理部门在绩效管理实施中的角色与任务

平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。

（）是开发和设计绩效管理系统的首要环节，它是组织目标与绩效管理实践相联结的纽带，在具体的绩效管理实践中贯彻和体现。

人力资源管理有三大支柱：岗位管理、人员管理与绩效管理。岗位管理的核心T作是“四定”，即定编、定岗、定员和（）

一家生产型公司，在过去几年里取得了飞速发展。高级管理层想在中国扩大市场份额，增加对外出口量。总经理在国内一所高校读EBMA，在这里他第一次了解到平衡计分卡的系统。他请了一家咨询公司向他的高级管理团队介绍平衡计分卡方法，并在整个公司内实施。咨询顾问先向高级管理层做了演示，然后帮助他们一起讨论公司的战略并设定公司目标。他们应用平衡计分卡首先设定了公司的战略目标、指标、目标值和行动方案。公司目标然后再按照纵向或横向联盟落实到下一层部门。部门之间确定它们互相合作的关系，并拫据部门之间相互的齐望，将有关指标结合到部门的平衡计分卡中。这时再开始设定个人目标，并制定能力发展计划。他们运用平衡计分卡战略绩效管理软件定期对绩效进行跟踪。通过把绩效和浮动薪资计划有机结合起来，员工的积极性得到很大提高。整个管理流程从战略逐渐转化为关键任务。业务流程经过了分析和重新设计，并且改进设计方案也得到了实施。工作描述放在最后修改，这时战略已经明确，流程也重新设计过。基本工资也根据市场变化加以调整，但是调整的幅度影响不是很大，因为浮动薪资使经理和员工只要改进绩效就有机会赚取更多。最终公司实现了战略目标，经理和员工的薪水和福利也获得了提高。分析这个案例中有几个关键的成功要素？

在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价绩效管理水平的指标是（）。

绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、签订绩效责任书等一系列管理活动。

平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）

平衡计分卡是绩效管理的工具。

论项目的团队建设与绩效考核在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题，分别从以下几个方面进行论述： 1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。 2. 你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法? 3. 请具体论述项目绩效考核方案的主要内容及考核方法。

在现代企业中，人力资源管理的职能主要包括：招募和甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。（）

相关题目: 绩效管理与人力资源管理其他职能的关系？; 在运用五阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这五个阶段包括：①绩效诊断；②绩效沟通；③绩效总结；④绩效计划；⑤绩效考评。排序正确的是（　）。; 在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为：①绩效考评、②绩效反馈、③定义绩效、④绩效改善。排序正确的是（　）。; 在绩效管理的( )，为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。; 评估工具设计好之后，管理者的任务就是根据每个绩效维度来观察员工的行为表现，然后确定在每个绩效维度中的哪些关键事件与员工的行为最相符。评估工具设计好之后，管理者的任务就是（）; 平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是(); 下列有关绩效考核和绩效管理的说法中，正确的是（）。
①绩效考核就是对企业人员完成目标情况的跟踪、记录、考评
②绩效管理应该是一个完整运行的系统，这个系统包括：目标规划、辅导教练、考核评价、反馈结果运用
③绩效考核是绩效管理中的难点也是重点，是绩效管理体系优化的关键因素
④绩效管理的含义比绩效考核广泛得多; 绩效计划是作为企业实施绩效管理的（）环节和关键步骤，也是实现绩效管理系统的重要工具。; 绩效计划作为企业实施绩效管理的初始环节和关键手段，也是实现绩效管理系统的重要工具。; 绩效管理的流程包括绩效计划、绩效过程管理、绩效评估与沟通反馈、绩效结果的应用四大环节，（）贯穿于整个绩效管理系统。; 绩效管理的（）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用。; 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计。; 绩效管理系统设计包括绩效管理程序的设计与（）。; 绩效管理系统的设计包括绩效管理程序的设计与()。; 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（）; 绩效管理的作用主要是通过对员工个人工作绩效的考评，掌握每个员工的工作绩效状况，以便做出某些人力资源管理决策。; 对绩效管理系统与人力资源管理其他系统的衔接的诊断主要观察()。; 根据绩效管理的闭环流程，我们可看出绩效计划是作为企业实施绩效管理的（），也是实施绩效管理的重要工具。; 现代意义的团队绩效管理，并不与个体绩效管理相对立，而是包含个体在内的团队绩效管理，是一种以团队绩效带动个体绩效的绩效管理模式。; 绩效管理是提高员工个体能力与绩效的重要工具。

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