首页/ 题库 / [单选题]CRM研究的是哪种类型的忠诚?_____的答案
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CRM系统的体系结构中属于第三发展结构的是________。
客户关系管理系统需要建立数据仓库,首先需要的是进行________。
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类?________。
分析型CRM的________功能可以让CRM对所进行的销售活动相关信息进行存储和管理,将客户所发生的交易与互动事件转化为有意义、高获利的销售商机。
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是________。
在客户关系管理中,不是4P策略的是________。
客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题________。
依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精心研究和培养他们,努力提高他们的满意程度,这种客户称为________。
“管理的最大敌人就是自己”,这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意________。
在客户关系类型选择示意图上,横坐标代表的是________。
满意度和忠诚度之间的关系,在以下哪个关系中表现得最为紧密?________。
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚?________。
CRM的技术核心是________。
客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“选择客户”主要研究哪项问题________。
企业实施客户关系管理的最终目的是_________。
CRM研究的是哪种类型的忠诚?________。
CRM管理系统一般包括以下哪些功能模块________。
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现________。
以下属于国外客户关系管理软件供应商的是________。
雇员忠诚度属于的指标类型是________。
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