IT服务团队建设周期中，组建期有四个关键步骤，其前后顺序不能改变。现将次序打乱为： ①确定目标 ②稳定核心成员 ③了解现状 ④建立团队价值观 下面（ ）是其正确的排序方式。

简述PDCA循环管理步骤与方法。

课程资源的开发是课程开发主体认识课程资源系统、利用课程资源为课程实施服务的过程，具体包括（）、筛选、培植、建设四个步骤。

简述项目团队发展阶段的四个阶段。

团队建设活动包括管理与采取一些特别的个人行动来提高团队的绩效。很多行动产生的附属效应也可能是团队绩效的提高。以下哪一个例子表明某些行动也能使团队绩效提高？（）

RIA的基本步骤包括（）、（）、（）、（）和（）等5个步骤。

构建销售组织，也就是以顾客为中心、以实现企业利润为目标建设销售团队。

销售团队不同于其他职能团队，除了具有团队共有的特征外，还具有自己的特征，以下属于销售团队自己的特征的是（）。 ①团队组织的松散性； ②团队人员的流动性； ③团队利益的竞争性； ④团队绩效的波动性； ⑤团队管理的复杂性； ⑥团队运作的专业性。

简述配送管理信息系统中的5个功能子系统。

简述推荐表与求职信、推荐信的区别。

一般来讲，清洁生产审核主要包括（）、（）、（）、清洁生产方案的产生与筛选、清洁生产方案的确定、和编写清洁生产审核报告六个步骤。

论项目的团队建设与绩效考核 在现代企业管理中，非常重视对绩效的评估和管理，在项目管理中也越来越多的引入了绩效管理的概念和要求。这些绩效管理的要求会在项目团队建设中结合项目及其团队成员的实际情况予以实施。 请围绕“项目的团队建设与绩效考核”论题，分别从以下几个方面进行论述： 1. 简要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目特点、项目团队成员的角色、能力和经验等)。 2. 你为了建设一个高绩效的项目团队，采用过哪些工具与方法? 3. 请具体论述项目绩效考核方案的主要内容及考核方法。