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价值贡献相对()的客户对服务的期望一般也比较低,如果提供“更高”的服务反而是一种“过度”。

未知题
2021-09-01 12:22
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较低

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数字化整合营销是指从客户价值出发,以()为中心,运用现代信息技术和管理信息系统,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的双赢关系,为客户提供定制化的产品和服务,从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
按客户价值分类,就是以客户为顾客带来的价值为依据,对客户分类()
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。“长期稳定关系”表现为客户的(),即()。
网络营销的核心是服务,对客户需求管理,利用因特网对()服务和各阶段跟踪并满足客户需求。
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
物流企业是通过为客户提供服务的地理效用、空间效用和购买效用来创造客户价值的。
客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。
客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于()。
客户()价值等于客户购买产品或服务所获得的总价值与客户为购买该产品或者服务所付出的总成本之间的差额。
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客户在选择商品时,会比较该商品价格和价值,当客户觉得价值大于价格,形成客户剩余,基本上客户会购买。

客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的(      )。

( )客户的期望与管理者对客户期望的认知之间存在在的差异,是服务质量差距分析的主要任务之一。
________是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和。
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献,这种价值可以称为________。
按(),就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体指定不同的客户服务策略。
在开展客户价值管理时,需要根据()评估结果对客户进行划分。
企业()根据客户带来的不同价值对客户进行分类,然后依据客户的价值类别分配资源。
一般来说,带来()价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇,如更贴心的服务以及更优惠的条件等。
价值贡献相对()的客户对服务的期望一般也比较低,如果提供“更高”的服务反而是一种“过度”。
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小可以把客户划分为()
客户总价值是指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益,包括()选择一项或多项:
()又称关系营销,是指以特定手段将客户分级或分类,区分出对公司利润贡献大的VIP客户,并为之创造更高消费价值、提供更多更好的服务,使之成为公司的忠诚那个客户,长久的为公司创造收入和利润。
营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
“说”就是和客户保持(),向客户提供(),给客户创造更多价值。
理财师要做好客户服务和客户关系管理,首先必须进行市场细分和客户定位。
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合,根据客户()规划服务投入。
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小,可以将客户分成()
健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作
()是客户经理维护客户关系的基础性工作,是提供产品服务、分析客户价值、推进合作关系的依据。
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