护士在与病人交流时，注意力集中、耐心，不随便打断病人的谈话，是应用沟通技巧的（）。

患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。

护士注视患者的理想投射角度是（）。

班主任王老师每次与学生家长进行沟通时，总是面带微笑，以平等的态度与家长进行交流，沟通学生的情况。王老师的做法（ ）。

班主任刘老师在与学生家长进行沟通时，总是面带微笑，以平等的态度与家长进行交流，沟通学生的情况。刘老师的做法（）。

非正式沟通是在正式沟通渠道以外进行的信息传递和交流，它不受政府监督，自由选择沟通渠道。

沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表现。

为保持信息交流沟通的可（），必要时，应保持相关信息交流与沟通的记录。

面试沟通中与面试官目光交流的方式是（）

从信息反馈的角度来看，沟通分为个体沟通和群体沟通。（）

患者，女性，56岁。农民，小学文化，胃部术后第1天，护士就减轻术后疼痛的方案与其进行交谈时，恰逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦躁，导致交谈难以继续影响此次护患沟通的隐秘因素是（   ）

患者，女，78岁，白内障晚期，护士在与其交流时应选择的沟通方式是（）。