员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。 -题库考试答案搜索网

员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。

单选题

2021-12-24 23:11

A、客户导向型
B、内部流程指标体系
C、财务指标体系
D、学习与成长

查看答案

正确答案

D

试题解析

学习与发展角度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距，将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

标签：第七章绩效管理初级人力资源管理

感兴趣题目

平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。

在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。

随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在（） ①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分 ②员工福利是人力资源价值创造的环节 ③员工福利是人力资源管理中的决定因素 ④员工福利是人力资源管理风险点之一

人力资源计分卡解决的问题就是通过一套系统将人力资源管理体系整合到企业的战略中。

一家生产型公司，在过去几年里取得了飞速发展。高级管理层想在中国扩大市场份额，增加对外出口量。总经理在国内一所高校读EBMA，在这里他第一次了解到平衡计分卡的系统。他请了一家咨询公司向他的高级管理团队介绍平衡计分卡方法，并在整个公司内实施。咨询顾问先向高级管理层做了演示，然后帮助他们一起讨论公司的战略并设定公司目标。他们应用平衡计分卡首先设定了公司的战略目标、指标、目标值和行动方案。公司目标然后再按照纵向或横向联盟落实到下一层部门。部门之间确定它们互相合作的关系，并拫据部门之间相互的齐望，将有关指标结合到部门的平衡计分卡中。这时再开始设定个人目标，并制定能力发展计划。他们运用平衡计分卡战略绩效管理软件定期对绩效进行跟踪。通过把绩效和浮动薪资计划有机结合起来，员工的积极性得到很大提高。整个管理流程从战略逐渐转化为关键任务。业务流程经过了分析和重新设计，并且改进设计方案也得到了实施。工作描述放在最后修改，这时战略已经明确，流程也重新设计过。基本工资也根据市场变化加以调整，但是调整的幅度影响不是很大，因为浮动薪资使经理和员工只要改进绩效就有机会赚取更多。最终公司实现了战略目标，经理和员工的薪水和福利也获得了提高。分析这个案例中有几个关键的成功要素？

宏远公司是吉林省一家著名的食品生产企业。2008年3月底，该公司初步建立了一套绩效管理系统。其中，包括基于平衡计分卡（BSC）的关键绩效考核指标体系。陈总经理对该系统十分满意，在人力资源总监王总提交的《关于开展绩效管理系统试运行3个月的建议》上，陈总的批示是："要敢于试行，积极探索，不要怕出问题。"按照陈总的批示，系统从4月直接开始正式实施。然而该系统在实施过程中，人力资源总监王总却遇到了一系列问题。在实施过程中，销售部李经理来到王总的办公室，向他诉苦说："王总，你看我们部门的总体考核指标，如市场份额、销售增长率、主要员工保留率、工程进度完成率、利润预期等，确实都能很好评价销售部的业绩。不过具体到员工考核，我实在是不知道怎么对我的部下进行合理的评估啊。"王总于是把绩效评估的方法单独给李经理作了解释。经过两个小时的耐心解释，李经理终于明白了，高兴地走了。但是，更多的麻烦接踵而来。在第一次考核完毕后，不断有被考核人认为考核结果不公平，开始找王总诉苦，要求公平和公正，搞得王总疲于应付而影响了其他工作。同时，王总也听到一些员工对绩效管理工作提出了质疑，如每次考核都要填很多表格，太繁琐了，不得不放下手头的工作来完成这些表格。还有一些员工说："让我们填写这么多内容，是不是就是为了找我们的不足啊？"考核结束后，王总翻开绩效考核表格，发现部门经理对员工的评价结果差别不大。为了更加深入地了解员工对绩效考核的意见，王总又找了一些员工，获得了一些新的反馈。有些员工反映，在绩效考核结束后，上级没有和他们进行绩效沟通，根本不知道自己的考核成绩，更谈不上应如何改进，只有在发工资时才发现奖金数有点儿变化。王总又找部门经理了解情况，并交流了绩效管理相关事项。部门经理认为绩效考核工作太复杂了，占用了很多的工作时间，他们没有精力和员工做绩效反馈。要求：（1）简述平衡计分卡的指标体系是从哪几个角度进行衡量的；宏远公司销售部门的各项考核指标分别属于哪个角度？（2）分析宏远公司绩效管理实施过程中所表现出来的问题。（3）简述平衡计分卡的特点和作用。

在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价绩效管理水平的指标是（）。

绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、签订绩效责任书等一系列管理活动。

平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）

平衡计分卡是绩效管理的工具。

在现代企业中，人力资源管理的职能主要包括：招募和甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。（）

企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是()。

相关题目: 在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。; 下列属于平衡计分卡中客户方面绩效指标的是( )。; 在绩效管理的( )，为了提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。; 平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标，下列各项不属于内部管理维度指标的是（）。; 员工辅导技术是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。; 2 员工辅导技术是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目。通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。; 在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。; 平衡计分卡中，“客户如何看待我们”是从（）角度进行分析。; 平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是(); 员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。; 下列指标中，在平衡计分卡中被归为滞后指标的有（）。; 在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是()。; 下列不属于平衡计分卡管理水平上的障碍的是（）。; 建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。; 企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成。以下指标中属于管理绩效定性评价指标的是（）。; 总体来说，绩效管理的目的在于激发员工的工作热情、提高员工的能力和素质、改善公司绩效。; 随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在（）
①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分
②员工福利是人力资源价值创造的环节
③员工福利是人力资源管理中的决定因素
④员工福利是人力资源管理风险点之一; 绩效管理的作用主要是通过对员工个人工作绩效的考评，掌握每个员工的工作绩效状况，以便做出某些人力资源管理决策。; 在平衡计分卡中，经济附加值属于（）角度的指标。; 绩效考核是对员工的工作绩效进行评价，是人力资源管理中很重要的一环，它与员工挑选，培训等相辅相成，那么绩效考核的作用体现在哪些方面？

广告位招租WX:84302438

题库考试答案搜索网

免费的网站请分享给朋友吧