期望产品是指消费者在购买产品时所期望的一整套属性和条件。

期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（）密切相关的一整套属性和条件。

（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。

产品在产品市场生命周期中的（）时，促销重点目标是促进信任与购买。

对自己满意的购买，容易产生重复购买或扩大购买的行为。

与消费者市场相比，在产业市场上购买者的数量较多，购买的数量规模比较小。

为了不断改进产品和服务，该公司决定进行顾客满意度调查，调查主要针对已购买该公司电脑的顾客，这些顾客分别为该公司的( )。

在顾客满意营销观念下，顾客购买产品与服务期望获得的所有利益不包括（）

（）是由客户对其购买产品的预期（即“理想产品”）与客户购买和使用后对产品的判断（即“实际产品”）的吻合程度来决定的。

市场分割与市场联系 “（）”这个词通常是用来描述买卖产品的特定地点。从广义上说，它是指能够使购买者和销售者相互接触以便做交易的任何一种安排。由于种种原因，市场相互之间被认为是有区别的。第一，市场上销售不同的产品；第二，消费者和他们的（）遵循不同的方式；第三，在各个市场间的地理距离使他们彼此相区别；第四，存在一些人为障碍，使（）。虽然市场看起来是有区别的，但它们确实是（）的。首先，尽管销售不同的产品，但消费者的总花费是有限的，因此，市场是对消费者的总花费进行份额竞争。消费者在一个市场上的任何支出增加，就可能意味着另一个市场上支出的减少。比如，某些时候，购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降，经济学家称之为（），就两种产品被相互称为（），然而，有时购买一种产品的同时也会购买另一种产品。例如，如果想使用CD播放器，就要购买CD光盘，经济学家称这种联系（），这两种产品被相互称为（）。有时，产品间的相互联系很紧密，以至于购买一种产品必须购买另一种产品。例如汽车和汽油，经济学家称这种联系为（）。其次，地理距离有时并不是问题。再次，如果执行（）的成本没有更多地增加（），市场间依然是有联系的。 备选词汇：安全标准、派生需求、生产成本、替代品、人为障碍、互补需求、市场分离、相互联系、竞争需求、市场、购买行为、互补品

（）是指从市场购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品、服务等）的商品活动流。

组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。简言之，组织市场就是以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场，是消费者市场的对称。根据以上定义，下列陈述中，不属于组织市场的是( )