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为提高酒店家宾卡的销售量，下列关于对家宾卡的销售方法及技巧运用，不符合操作规范的是哪项（）？

单选题

2021-12-28 22:46

A、前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐
B、因中介客户有佣金返还，前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员
C、前台员工销售时需巧妙运用语言，简洁明了，找准客人需求，有针对性的回答客人问题
D、对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡

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正确答案

B

试题解析

标签：星级酒店服务营销服务营销

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