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正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。

未知题

2021-12-30 23:34

A、长话短说，结束正在接听的电话，迅速处理另外的来电。
B、记下另外来电的号码，随后再打过去。
C、请另外的来电者随后再打来。
D、先听完已经接听的电话，再理会另外的来电。

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正确答案

A

试题解析

标签：秘书二级秘书三级

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上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应( )。

上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应该（）。

把秘书分为文字秘书、机要秘书、事务秘书、调研秘书等属于（）

以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书、行政秘书、文字秘书、信访秘书、公务秘书、外事秘书等。

把秘书分为文字秘书、机要秘书、事务秘书是按（）

把秘书分为文字秘书、调研秘书、会务秘书、技术秘书的分类标准是（）。

以秘书的工作职责来划分，主要有机要秘书，（），文字秘书，信访秘书，事务秘书，外事秘书等。

把秘书分为党政秘书、企业秘书、外事秘书等属于（）

以个性特征与能力划分，秘书可分为（）型秘书、秀才型秘书，公关型秘书和办事型秘书。

我国秘书学科对民间秘书和私人秘书的探讨始于（）

电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。

请看下面一段电话录音：“喂！”“喂！”“你找谁？”“我找老黄”“哪个老黄？”“黄长生”“我们这里没有黄长生”“你们是哪里呀？”“环球公司，告诉你也没用，跟你没关系”“对不起，打错了”“啪-----！！”请问这名秘书的接听电话是否得体，正确？存在哪些问题？

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卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。; 客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!”
卫红拒绝对方要求时采取了()。; 就一般性秘书工作而言，秘书从业人员的培养应该以通才型人才为主要目标。; 正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。; 上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应该()。; 上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应()。

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