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餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。

单选题

2021-12-26 23:16

A、“喂，您找谁？”
B、“您好，您找谁？”
C、“您好，这里是某某餐厅”
D、“喂，您是谁？”

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正确答案

C

试题解析

标签：中餐宴会服务管理学

感兴趣题目

在听到电话铃响，三声以内迅速接听，我们应说“（）”。

打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。

当电话久呼对方无人接听，有可能引发这种现象的原因有（）。

电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。

接听电话时，如果想知道对方是谁，不礼貌的用语是（）。

在课堂上听老师讲课，不接听电话可以发短信。

电话接听流程中，前台在聆听和记录时，应（）。

电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.

在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。

在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。

在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。

在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。

相关题目: 接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀;( ); 在接听电话过程中自报家门的做法; 领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。; 电话铃响后,最多不超过( )声就应该接听。; 接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话; 在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）; 坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时，应首先说出95598首问语。; 工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？; 电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应（）; 某杭州全球用户B在上海接听一杭州固定电话，B设置了用户忙呼转至057123231256上，请问接听四分钟B要付（）。; 基本通话费：在（）拨打或接听电话产生的一项基本费用。; CTI建立起（）与（）系统的桥梁，使客服代表既能接听客户电话，又能同时访问客户数据信息，从而能更好的服务客户。; 道口员班中作业时应及时接听电话，在（）上正确、清楚填写电话记录。; 工作中电话铃响应在（）内接听。; 某饭店中餐厅经过十余年的经营，于2005年初开始全面更新改造，目前此项工程正在进行中。同时，餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整，其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。
餐厅在服务方式上拟借鉴西餐服务方式的优点，并与中餐服务相结合，用于较正式的高档宴会中，这种服务方式可采用（）服务。; 餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。; 论述中餐高档宴会的餐厅布置方法应注意哪些问题？; 机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的，处警告或者（）罚款。; 在接听电话时，恰好另一个电话打来，此时：（）; 正在接听电话时有另外一个来电，这时候应该()。

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