从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。这是()。

工银运通百夫长铂金卡是（）。

以下哪些是工银运通百夫长铂金卡目标客户（）。

以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（）。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。