市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）

下列指标中属于商业银行资产负债比例管理的监控性指标是（ ）。

在现代客户管理中，客户关系管理只有分号，没有句号。

在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。（）

在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户的价值进行划分，可以根据客户与企业的关系划分，可以根据客户的状态划分，以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类？（）。

《税控收款机管理系统》整个系统由以下部分组成：发行中心、灌装中心、税控收款机管理系统、客户端。

应收款管理模块中，系统通过（）进行客户信用管理。

客户关系管理是实现客户价值最大化与企业价值最大化的合理平衡。

以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）。

客户关系管理是一种旨在建立长久、稳定的并为企业和客户双方增加价值的客户服务方法。客户关系管理的目的在于（）。

在对客户经理的考核指标中，不属于KPI（定量指标）范畴的有（）。

商业银行应不断完善考核机制，合理确定合规和风险管理指标在考核体系中的占比，合规经营类和风险管理类指标权重应当明确（）其他类指标。