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以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是（）

单选题

2022-01-01 02:13

A、A、倾听
B、B、检查
C、C、记录
D、D、征询
E、E、以上均是

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正确答案

A

试题解析

标签：医药商品购销员育婴师考试

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通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。

美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。

下列哪一项不属于婴儿模仿学习方式对育婴师的要求()。

软心肠型的顾客极易被说服，一般不会接受推销员推销的商品。（）

按（）可将推销员分为接触新顾客与接触老顾客推销员。

认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）。

育婴师朗读和讲述的基本要求不包括（）。

育婴师朗读和讲述故事的基本要求不包括（）。

医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）

医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么？

营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

尊重习俗、态度诚恳要求中应注意服务对象的（）

相关题目: 公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以（　　）的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。; 收银员除了结算货款外,还包括对顾客的礼仪态度、商品服务信息、解答顾客提问、商品防损的预防、现金作业、促销活动的推广、卖场安全管理工作等。( ); 某推销员对顾客说：“我这里有一份资料说明了贵公司上个月销售量下降百分之二十的原因。”顾客的态度立即从冷淡转变为积极关注。这是什么样接近方法（）。; 某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿望。该推销员主要采用的是（分数：3 分）; 如果顾客要求退换质量不合格的便利店商品，你应当如何处理？; 护士小吴在护理患病的小贝时，不仅注意满足小贝身心需要，以和蔼的态度、精湛的技术为小贝和家长服务，而且根据其年龄，帮助发展技能，及时纠正行为问题。同时认真回答家长提出的问题，向小贝家长进行科学育儿的宣传。小吴所承担的正确角色是（）; 护士小吴在护理患病的小贝时，不仅注意满足小贝身心需要，以和蔼的态度、精湛的技术为小贝和家长服务，而且根据其年龄，帮助发展技能，及时纠正行为问题。同时认真回答家长提出的问题，向小贝家长进行科学育儿的宣传。她的工作和其他科护士相比最明显的不同是要（）; 在（），对待客人的态度至关重要，应该和蔼、礼貌、可亲。; （）的定价方法着眼于顾客的态度和行为，以顾客的感受为中心来获取顾客愿意支付的最高价格。; 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，做到面面俱到。; 向顾客推介商品的原则要求我们在推介商品时要摸清顾客关注的重点，不要面面俱到。; 诚恳热情的态度是（）。; 尊重习俗、态度诚恳（）生殖健康咨询人员的道德要求。; 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）; 认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳地道歉是（）; 以诚恳和蔼的态度认真听取顾客要求退换的原因是（）; 育婴师（三级）的工作任务是对家长进行家庭育婴指导和对（）育婴师进行业务指导和培训。; 医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）; 我国许多企业中，员工对待顾客态度冷漠，究其原因是（）。; 在退换货时，如符合退换货标准，应请顾客出示小票，客服人员核对商品与小票是否相符，如相符客服人员需要填写《顾客退（换）货单》一式（），双方签字。

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