在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）

企业应把工作的重点放在广告和推销方面，努力向现实顾客和潜在顾客展示企业产品，促其购买。这是市场营销的（）观念。

关系模式：购买情况（顾客号，产品号，购买时间，购买数量），若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次，则此关系模式的主关键字是（）

每一位顾客都具有不同的偏好，并且企业对顾客的偏好具有完全信息，企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是（）

企业生产不同的产品满足特定顾客群体的需要，即面对同一市场生产不同的产品，属于（　　）模式。

按照顾客不同的（ ），可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府／机构市场。 A．购买数量 B．购买动机 C．交易方式 D．交易频率

根据人力资源管理的特点不同，可以将人力资源管理分为()阶段。

为使企业生产的产品适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，应采取（）包装策略。

「在现有市场内，以现有产品，藉由说服既有顾客购买更多的企业产品，增加既有顾客对产品的使用量，或在获得新顾客，以达到企业成长目标的决策」是下列哪一种产品策略？（）

顾客就是市场，是市场中购买产品或者接受服务的人群。

(2010年)顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（ ）。 A．推销观念 B．生产观念 C．产品观念 D．营销观念

市场营销的核心是交换，体育市场营销不仅在于满足顾客的欲望，还在于激发人们的购买欲望。