(2010年)顾客在购买时是消极和被动的,通常情况下他们不会足量购买,企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是( )。 A.推销观念 B.生产观念 C.产品观念 D.营销观念
对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的( ),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
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