为什么说人事管理迈向人力资源管理是一种进步？

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（   ）。

人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（   ）。