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客户服务组织结构设计步骤包括（）

多选题

2022-01-03 08:31

A、根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构
B、对客户服务部的工作岗位进行设计
C、对客户服务管理层次及管理幅度的设计
D、规定客户服务部领导的职位
E、规定客户服务岗位薪酬

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A| B| C| D

试题解析

标签：二级客户服务管理师

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服务器端逻辑体系结构中，服务器端的操作步骤为（）。

客户服务组织结构设计步骤包括（）

客户服务组织结构设计步骤有哪些？

客户服务团队职务设计的内容包括（）

物流系统规划内容包括客户服务目标、运营战略、管理组织、信息系统和()。

简述客户服务部组织结构的设计步骤。

下列（）属于客户服务部组织结构的设计原则。

客户服务部组织结构设计要遵循哪些原则？

客户信用管理应以应收账款管理作为中心，具体的步骤包括（）

物业管理服务投标书应当包括：（）；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；（）；管理服务模式设想等

客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。

施工项目管理规划的内容应在施工组织设计的基础上进行扩展，不仅服务于施工和施工准备发展，而且服务于经营管理和施工管理。

相关题目: 金融理财师必须根据客户所处的家庭生命周期，设计出适合客户的保险、信托、信贷套餐。在保险安排中，对处于家庭形成期的客户建议是（　　）。; 除了了解客户的基本信息和初步需求外，理财师需要坦诚地让客户对理财规划服务有所认识，包括（）。; 理财师的工作流程六个步骤依次是（）。
（1）执行理财规划方案；（2）收集、整理和分析客户的家庭财务状况；（3）制订理财规划方案；（4）后续跟踪服务；（5）明确客户的理财目标；（6）接触客户，建立信任关系。; 理财师的工作流程概括为：①接触客户，建立信任关系；②收集、整理和分析客户的家庭财务状况；③明确客户的理财目标；④制订理财规划方案；⑤理财规划方案的执行；⑥后续跟踪服务。但面对（）情况时，理财师不必拘泥于这几个步骤。; 理财师需要分析的客户未来需求很多，但不包括（　　）。; 物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计;②薪酬体系的修正;③职位分析;④薪酬定位;⑤职位评价;⑥薪酬体系的实施;⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是()。; 客户关系管理与客户服务的区别不包括（）。; 客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）; 理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况，但是理财师应（）。; 理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性，这也是产生客户黏性、维护良好客户关系，以及开发新客户（包括通过转介绍）的一个重要手段。; 在家庭财务保障规划建议中，理财师在为客户进行风险管理效果评估时，其内容不包括（）。; 在一份《持续理财规划服务协议》中，理财师及其所属金融服务机构对客户的承诺应包括（）。; 利益披露是理财师增加服务透明度、获得客户进一步信任的有效手段。利益披露应包括（）。; 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。; 健康管理师的常用服务流程由（）部分组成; 指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。; 指标设计与应用合理化的步骤为基本物流服务能力包括（）。; 在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。; 为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。; 健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象，这被称作

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