政府流程再造相较企业流程再造具有的特点包括（）。

什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。

流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。

企业流程再造的对象是企业的组织结构。（）

你对工作流程再造的基本观念的看法是什么？流程再造过程中应该注意什么问题？

根据企业业务流程再造的定义，下列属于业务流程再造过程中企业必须自问的根本性问题是：（）

请简述企业流程再造的战略原则和最常用的流程设计思路？

BPR指的是企业业务流程重构，其核心是“流程”和“再造”。

业务流程管理是小企业信贷管理系统的主体部分，实现小企业信贷业务的全流程管理，体现小企业信贷业务的完整生命周期。

电子政务是以信息技术为基础，通过对政务管理的流程再造和改革创新，形成“（）、（）（）、（）”的政务管理模式。

 再造理论对管理学最突出的贡献是彻底地改变了两百年来遵循亚当·斯密的劳动分工思想能够提高效率的观念.

试述企业再造与全面质量管理的区别。