电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。

中国电信客户服务热线是多少？

电信运营支撑系统中客户服务域定义的构件有（）、客户定单管理构件等。

根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？

电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。

客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。

10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。

（）是客户与中国电信之间签署的规范服务水平、服务方式和服务保证机制的服务协议。

基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的()知识。

基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的（）知识。

阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）

以电信机房和网络资源为依托，以高水平专业化技术支撑队伍为基础，为客户提供设备托管以及相关增值服务，并定期向客户收取下相应服务费用的业务是（）。