第四代计算机不具有的特点是（）。

第四代计算机的主要逻辑元件采用的是（）。

第四代计算机网络的特点是（）。

第四代计算机的主要电子器件是（）。

依照公司相关文件，大客户工作委员会下设大客户管理中心和大客户服务中心。管理中心由哪个部门牵头（）。

客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作（ ）

第四代电子计算机主要采用（　）元件制造成功的（　）

第四代客户服务中心是（）。

第一代设备管理实行的是事后维修、第二代设备管理实行的是（）、第三代设备管理实行的是全员维修、第四代设备管理实行的是（）。

什么是是管理客户服务中心的关键？（）

客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。

月例会由客户服务中心的（）组织召开的，会议的主要内容是听取客户服务中心的各层管理人员的工作汇报。