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客户可以通过那些渠道进行投诉维权?()

多选题
2022-01-05 21:38
A、A.95567
B、B.网站
C、C.信访
D、D.直接上门
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A| B| C| D

试题解析

标签: 保险法 经济学
感兴趣题目
国际经济传递可以通过下列哪些渠道进行()。
客户可以通过那些渠道进行投诉维权?()
如果客户投诉的问题需要优化调整可以解决时,需要和客户说明调整的时限,并在完成调整后与客户联系进行()
个人资产管理订单服务:客户经理创建订单后,客户可以通过()等渠道来执行订单。
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
保险代理从业人员在接到投诉后,应当始终对客户投诉保持耐心与克制,并将接到的投诉及时提交于()。
客户只有在利益受到损害时才会投诉,物流企业在接到客户投诉时,首先要倾听客户投诉的内容,并做好投诉记录,待客户叙述完毕后,复述客户投诉的内容。()
产品因素对保险营销渠道选择的影响,主要体现在不同特点的保险产品对营销渠道的要求各不相同。以下渠道选择中,正确的是()。 ①定期寿险、意外伤害保险,可以通过电话、信函、网络、营业网点柜台等渠道进行销售 ②两全保险、养老保险等储蓄性强的险种比较适合在银行销售 ③健康保险适合通过个人保险代理人或理财顾问进行面对面的销售 ④投资连结保险在销售前必须让准客户接受风险测评,同时确保销售人员具备投连险销售资格,若在银行销售则严格控制在理财中心和理财专柜
在整个客户投诉处理过程中,可以不用对投诉客户身份和投诉资料进行保密和保管。
重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或因其他原因造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉,它反映企业处理投诉的()。
如果用户使用12580需要投诉,可以拨打()进行投诉。
在记录完客户投诉内容后,要对投诉()和客户进行核实。
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Rent, economic(or pure economic rent) 经济租或纯经济租
当客户投诉时,销售人员可以建议顾客购买与主要产品相关的其它产品或服务。这种处理客户投诉的方法是()。
进行客户投诉分析时,一般而言()。
客户投诉处理存在一定共性,可以参考以下七个步骤进行投诉处理:迅速隔离客户、安抚客户情绪、充分道歉、搜集足够的信息、给出解决方案、征求客户意见、跟踪服务。(√)
Are those drinks yours or are they his? 那些饮料是你的还是他的?
客户开通手机银行后,通过以下哪些渠道或功能进行追加的账户即是签约账户()。
投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对什么的意见与建议。()
商业银行应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。同时,商业银行应建立客户投诉的()制度,对客户投诉情况进行研究分析。
会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。()
我司通过电话、互联网等通讯渠道进行在线答询、处理、解决问题,包括通过远程接入客户设备系统,帮助客户进行数据分析、配置数据、纠正错误、软件更新等操作。这是在线支持。()
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过()为客户进行查证,并向客户进行解释。
客户投诉处理和满意度调查则主要是针对()所进行的客户管理活动。
客户的服务请求和投诉可以为个人业务顾问提供加深了解客户及客户需求的机会,在回答客户提出的问题或解决客户投诉之前,可先与客户讨论销售机会。()
95598座席应如何处理客户要求因停电经济赔偿的投诉?
商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账,()万元以上需要到网点做大额转账申请。
联通客户投诉的渠道有通过客服热线、营业厅、客户经理、门户网站以及信函、来访等。()
BoEing投资理财业务客户签约时可以选择开通渠道。除系统默的渠道认外,限个人可以开通的渠道包括()。
从未在我行任何渠道办理过基金业务的客户,通过个人网上银行进行基金签约时首先要通过的是()。
目前客户通过以下哪些渠道在线投保中银保险车险产品?()
投诉案例撰写时,取材主要应从哪几个渠道进行考虑?
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