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对顾客提供的产品应（）.

单选题

2022-01-11 13:37

A、A、进行检验，不合格的拒收
B、B、进行验证，作好标识，并隔离存放，如有问题及时通知顾客
C、C、不加检验直接使用
D、D、在顾客指导下使用

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正确答案

B

试题解析

标签：内审员

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服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

产品线填充策略存在的风险有（）。 A．顾客能否接受新的市场定位 B．会使顾客对企业原有高档产品的形象产生疑虑 C．会使顾客对企业能否真正作出高档产品产生怀疑 D．产品间互相残杀 E．在顾客心目中造成定位混乱

为使顾客了解企业知识。推销员应向顾客全面介绍产品，有助于顾客了解企业及产品的生产背景，进而接受企业的产品。

企业为顾客提供低价优质的产品可以降低顾客的：（）。

CS对“顾客满意”也强调全过程和（），追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态。

对设计部进行内审，（）不适合参加对设计部的内审。

每一位顾客都具有不同的偏好，并且企业对顾客的偏好具有完全信息，企业能够根据每位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是（）

内审员应在熟悉技术工作的人员中产生。

顾客财产就是指由顾客提供给组织，用于生产顾客所需产品的原材料。

任何产品都具有寿命周期，服务也有时间性，顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，这体现了顾客满意的（　　）。

顾客对服务企业满意，表现在顾客对服务企业提供的服务实际感知高于（）。

顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

相关题目: 一个组织生产的产品设计是由国外总部提供的，组织向顾客提供成型产品，以下哪种说法正确？（）; 李维斯公司成功地利用网络建立了（），从而准确把握顾客需求，为顾客提供了定制的产品。; （）就是就通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品比竞争产品更好的认识的过程。; （），及时向顾客提供优质的产品和良好的服务，是赢得顾客满意的基本条件。; 内审员应是（）.; 对顾客提供的产品在使用时有何要求？; 顾客提供的产品，组织必须（）.; 顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）; GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。; 组织除了对顾客规定的要求应加以确定外，还应对顾客虽未明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的产品要求也应加以确定。; 核心产品是指向顾客提供的基本效用与利益。; （）是指向顾客提供的产品的基本效用和利益，是指卷烟企业向卷烟顾客提供的卷烟产品的基本功用和利益。; 当顾客询问产品的（）时，这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣，你可以继续介绍你的产品，进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。; 对顾客提供的产品应（）.; 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的（），这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。; 以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。
①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度
②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素
③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好
④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度; 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。; 外供产品即是顾客提供的产品，要妥善保管。; 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）; 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

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