5W2H是分析问题最常用的工具，5W表示（）（）（）（）（），2H表示（）（）。

在5W2H改进法中，不属于5W所表示的因素是（）。

质量管理体系的建立需识别，并据以提供实现质量目标和持续改进所需要的资源不包括（）

人力资源管理的五大职能包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、全面薪酬管理和绩效管理等。对企业人力资源供求进行分析属于（）部分的活动。

人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是（）。

持续改进质量管理体系（　　）是组织的最高管理者在质量方针中所做出的承诺。

随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在（） ①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分 ②员工福利是人力资源价值创造的环节 ③员工福利是人力资源管理中的决定因素 ④员工福利是人力资源管理风险点之一

我们用5W2H来清楚地描述（）工作的任务和内容。

5W2H改进法被广泛应用于企业管理中，它的应用程序主要有三个，下列不属于它的应用程序的是（）。

要提高人力资源管理的战略地位，实现人力资源管理在企业经营管理系统的全面对接，人力资源管理必须在企业扮演多种角色，以下不属于所扮演的角色的是（）

公共人力资源管理制度是由（）所决定的关于公共人力资源管理的规则与规范体系

管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（）。